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未来,为你而来

陪你一路走来,陪你走到未来。

重塑维保服务行业的数字化革命已经拉开帷幕。

传承创新传统,奥的斯紧跟数字时代脉搏,利用大数据为维保服务提供支持。

奥的斯机电,助力服务数字化转型,实现服务升级。


1852年

伊莱莎•奥的斯发明了电梯安全制动装置,这一突破性的技术开创了一个行业。

1862年

伊莱沙·奥的斯之子查尔斯·奥的斯签下了奥的斯的第—份服务合同,奥的斯成为行业发展的先锋

1892年

奥的斯机电品牌创立,传承奥的斯具有前瞻性的技术创新精神,争做世界电梯发展的驱动力量

20世纪80年代

传承创新传统,奥的斯紧跟数字时代脉搏,利用大数据为维保服务提供支持。

迄今为止

奥的斯正在利用数字化和物联网技术建立服务数字化生态系统!

关于服务数字化转型的快问快答

奥的斯服务业务全球总裁  腾逸博


Q: 奥的斯预测性维保(基于现状的维保)可产生的影响?

A: 通过远程监控和预测分析,我们可以集中资源分配给真正需要维修的电梯。

举例来说,电梯门故障是电梯停梯故障的主要问题之一,因此,电梯门也成为我们研发的重点。奥的斯通过云接收数据,并且通过相关计算方法计算某个特定电梯门发生故障的概率,我们把它称之为基于状况的维护,意义深远。

以前我们需要确定维保时间,维保技师每月两次对电梯进行定期维保。这意味着我们需要检查很多运行正常、不需要维修的电梯,这无疑很浪费时间。

Q:简述“服务数字化转型”战略之下,对奥的斯服务生态系统的理解。

A: 当前,奥的斯正在利用数字化和物联网技术重塑维保服务。通过数据分析,我们正在把维保服务变得更智能化、更可预测的服务,可以在出现问题前就及时发现问题。

为实现这一目标,奥的斯与微软和美国电报电话公司合作,建立全球化的数字系统。通过云技术的强大功能,将全球31,000名员工、200万台电梯和扶梯,以及数百万客户紧密相连,提高工作效率和维保质量;通过使用智能手机应用软件,我们的维保人员可以在电梯出现问题前就发现隐患,简化维修流程,大大减少停梯时间。

2017年,奥的斯专注于改进流程,实现更集中的管理;2017-2018年,在中国向所有维保人员发放量身订制的iPhone手机、推出新的传感器的控件、推出新的APPs应用软件,用于与客户进行远程沟通和技术咨询;此后,在全球范围内推出新的移动技术、云技术和物联网解决方案。

奥的斯致力于通过创新的产品和数字化的服务,为每一位乘客提供安全和舒适的乘梯体验。

在中国,奥的斯机电已经开始全新服务数字化转型之路。奥的斯机电通过的智能设备和的智能APP,为客户提供更加优质的服务。

从现在起,开始全新探索。

陪你一路走来,陪你走到未来。

未来,为你而来。

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